Política de privacidad

Actualizado el 5 de octubre de 2026

Esta política explica cómo Traveleez Peru SAC (RUC 20612102849), que opera Machu-Picchu.tours, recopila y usa tus datos personales, de acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales del Perú (Ley N° 29733) y su reglamento.

1. Responsable de tus datos

Traveleez Peru SAC, Cusco, Perú. Contacto: info@machu-picchu.tours.

2. Qué datos recopilamos

• Datos de contacto: nombre, correo electrónico, WhatsApp o teléfono y país, cuando pides una cotización o nos escribes.
• Datos de la reserva: nombre completo, número de pasaporte o DNI, nacionalidad, fecha de nacimiento y, para estudiantes, una copia de su carné universitario. Sin ellos no se pueden emitir las entradas a Machu Picchu, los permisos del Camino Inca ni los boletos de tren.
• Datos del viaje: fechas, acompañantes, necesidades de alimentación y cualquier información de salud o movilidad que decidas compartir para que podamos realizar tu tour con seguridad.
• Datos de pago: los procesan nuestros proveedores de pago. No guardamos números de tarjeta completos.
• Datos técnicos: nuestro proveedor de hosting puede registrar la dirección IP, datos del dispositivo y las páginas solicitadas en los registros del servidor para operar y proteger el sitio web. Si aceptas las cookies de analítica, Google Analytics también puede procesar datos de uso, como las páginas vistas, la ubicación aproximada, información del dispositivo o navegador y las interacciones con los enlaces de cotización o WhatsApp.

3. Para qué los usamos

• Para responder tus consultas y preparar tu cotización
• Para reservar tus entradas, permisos, trenes, hoteles y servicios
• Para realizar tu tour con seguridad y contactarte durante tu viaje
• Para procesar pagos y cumplir nuestras obligaciones legales y tributarias
• Para mejorar nuestro sitio web y, solo con tu consentimiento, enviarte novedades y ofertas de viaje

4. Con quién los compartimos

Compartimos solo lo que cada proveedor necesita para prestar tus servicios: el Ministerio de Cultura del Perú (entradas y permisos), empresas de tren, hoteles, proveedores de transporte, guías y socios locales, y proveedores de pago. No vendemos tus datos. Algunos proveedores, como los de pago y correo electrónico, pueden procesar datos fuera del Perú con las garantías adecuadas.

5. Cuánto tiempo los guardamos

Guardamos los datos de la reserva el tiempo necesario para prestar tus servicios y cumplir los requisitos contables y legales, y luego los eliminamos o anonimizamos. Puedes darte de baja de los correos comerciales en cualquier momento.

6. Cookies y analítica

Este sitio web usa Google Analytics solo después de que aceptas las cookies de analítica en el aviso de cookies. Si las rechazas, el sitio no carga Google Analytics. No usamos cookies publicitarias ni personalización de Google Ads a través de este sitio web.

7. Tus derechos

Según la ley peruana, puedes solicitar el acceso a tus datos, su rectificación, cancelación o limitación, u oponerte a su uso. Escribe a info@machu-picchu.tours. Podemos pedirte una prueba de identidad adecuada antes de revelar datos personales. Respondemos dentro de los plazos legales. También puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Perú.

8. Seguridad

Protegemos tus datos con conexiones seguras, acceso restringido y proveedores de confianza. Ningún sistema es completamente seguro, así que contáctanos de inmediato si sospechas de algún problema.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. La fecha al inicio indica la versión más reciente.